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KAITRUST 운영 가이드

최고관리자를 위한 협회 운영 매뉴얼

회원가입 프로세스

전체 흐름도

1. 가입 신청
kaitrust.ai/signup
2. DB 저장
자동
3. 관리자 검토
대시보드
4. 승인/거절
이메일 발송
5. 회비 납부
Stripe/계좌
6. 계정 활성화
로그인 가능

회원 유형별 안내

회원 유형 대상 월회비 연회비
일반회원 누구나 무료 무료
프로회원 전문가/프리랜서 ₩30,000 ₩300,000
기업(소상공인) 매출 10억 미만 ₩50,000 ₩500,000
기업(중소기업) 매출 10억~300억 ₩100,000 ₩1,000,000
기업(중견기업) 매출 300억~3,000억 ₩300,000 ₩3,000,000
기업(대기업) 매출 3,000억 이상 ₩500,000 ₩5,000,000
참고 기업회원은 사업자등록증 제출이 필수입니다. 승인 전 사업자등록증을 반드시 확인하세요.

가입 승인/거절 가이드

승인 절차

  1. 대시보드 접속
    dashboard.kaitrust.ai → 좌측 메뉴 "회원 관리" 클릭
  2. 신청 목록 확인
    "대기 중" 상태의 신청 확인. 필터로 상태/유형별 조회 가능
  3. 상세 정보 검토
    버튼 클릭하여 상세 정보 확인
    • 기업회원: 사업자등록증 확인 필수
    • 연락처, 이메일 유효성 확인
    • 가입 동기 검토
  4. 승인 또는 거절
    클릭 시 자동으로:
    • 회원 계정 생성 (임시 비밀번호)
    • 승인 이메일 발송
    • 회비 안내 (유료 회원)

거절 시 주의사항

주의 거절 시 반드시 사유를 입력해주세요. 신청자에게 거절 사유가 포함된 이메일이 발송됩니다. 추후 재신청 가능하므로 정중하게 안내해주세요.

거절 사유 예시

• 제출하신 사업자등록증 확인이 어렵습니다. 재업로드 부탁드립니다.
• 연락처 확인이 되지 않습니다. 정확한 연락처로 재신청 부탁드립니다.
• 기업회원 신청 시 사업자등록증 제출이 필수입니다.
• 현재 가입 대상에 해당하지 않습니다. 문의: contact@kaitrust.ai

회비 관리

결제 방법

카드 결제 승인 이메일의 결제 링크 클릭 → Stripe 결제
계좌이체 신한은행 110-123-456789
예금주: (사)한국인공지능진흥협회

회비 납부 확인

  1. 회원 상세 정보에서 "회비 상태" 확인
  2. 계좌이체의 경우 입금 확인 후 수동으로 상태 변경
  3. 카드 결제는 자동으로 "납부완료" 처리

회비 안내 재발송

회원 상세 모달에서 클릭

월회비 자동결제(정기결제)는 Stripe에서 자동 처리됩니다. 연회비는 매년 가입월에 자동 청구됩니다.

자동 발송 이메일

발송 시점 수신자 내용
가입 신청 시 신청자 신청 접수 확인, 검토 안내
가입 신청 시 관리자 새 신청 알림
승인 시 신청자 승인 완료, 임시 비밀번호, 회비 안내
거절 시 신청자 거절 안내, 사유, 재신청 방법
회비 납부 시 신청자 납부 확인, 서비스 이용 안내
발신 주소 모든 이메일은 noreply@kaitrust.ai에서 발송됩니다. 답장은 contact@kaitrust.ai로 수신됩니다.

문제 해결

자주 발생하는 문제

Q. 신청자가 승인 이메일을 받지 못했다고 합니다.

1. 스팸함 확인 요청
2. 이메일 주소 오타 확인 (상세 정보에서)
3. "회비 안내 발송" 버튼으로 재발송
4. 그래도 안 되면 직접 연락

Q. 사업자등록증 파일이 열리지 않습니다.

1. 다른 브라우저에서 시도
2. 파일 형식 확인 (PDF, JPG, PNG만 지원)
3. 신청자에게 재업로드 요청 후 재신청 안내

Q. 회원이 비밀번호를 잊어버렸습니다.

login.kaitrust.ai에서 "비밀번호 찾기" 안내
이메일로 재설정 링크 발송됨

Q. 회비 결제가 실패했습니다.

1. 카드 한도/유효기간 확인 요청
2. 다른 카드로 재시도
3. 계좌이체 안내

긴급 연락처

기술 지원 tech@kaitrust.ai
일반 문의 contact@kaitrust.ai
대표 전화 070-7101-7878
서버 긴급 상황 AWS 콘솔: console.aws.amazon.com
보안 사고 발생 시 1. 즉시 서버 접근 차단
2. tech@kaitrust.ai 긴급 연락
3. 관련 로그 보존